Logo Logo
Halkla İli̇şki̇ler Ve İleti̇şi̇m(Yeni*)-9
Ders Tarihi
04-08 Mayıs
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

İletişimde Yaratıcı Drama

Konu (İçerik Çerçevesi)

3. Öfke Kontrolü

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Öfke kontrolü tekniklerine uygun sağlıklı iletişim kurar.

Süre Bileşenleri

• İletişim sürecini olumsuz etkileyen öfkenin nedenlerini gösteren şema çizdirir. • Öfke çeşitlerini gösteren görsellerle pano hazırlatır • Öfke kontrolü tekniklerini drama ile göstertir. • Kontrollü öfkenin işlevselliği ile ilgili drama ve canlandırma ile sunum yaptırır.

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. İletişimde rahatlama çalışmaları
konsantrasyon
rol oynama
doğaçlama
Pandomim
tanışma ve kaynaştırma oyunlarının özelliklerine uygun drama oyunlarını kullanmak.
2. Oyunlarda kullanılan kukla
maske
kostüm ve araç gereçleri yapmak.
3. Motivasyon
özgüven ve empatik iletişim egzersizleri yapmak.
4. Örnek olay geliştirmek.
5. Yapılan etkinliklerle ilgili dosya hazırlamak.
6. Drama ve canlandırma tekniğiyle sunum hazırlamak.

Etkinlik

→ Bilişim Haftası, Trafik ve İlkyardım Haftası, İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası
Ders Tarihi
27 Nisan-01 Mayıs
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

İletişimde Yaratıcı Drama

Konu (İçerik Çerçevesi)

2. Dramada Kullanılan Araç- Gereçleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Drama oyunları araç gereçlerini hazırlayarak etkili iletişimde kullanır.

Süre Bileşenleri

• Oyunların özelliğine uygun araç gereçleri seçtirir. • Araç gereçleri hazırlamak için gerekli malzemeleri seçtirir. • Malzemeleri hazırlatır. • Müzik hazırlatır. • Çalışma öncesinde araç gereci hazırlatır.

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. İletişimde rahatlama çalışmaları
konsantrasyon
rol oynama
doğaçlama
Pandomim
tanışma ve kaynaştırma oyunlarının özelliklerine uygun drama oyunlarını kullanmak.
2. Oyunlarda kullanılan kukla
maske
kostüm ve araç gereçleri yapmak.
3. Motivasyon
özgüven ve empatik iletişim egzersizleri yapmak.
4. Örnek olay geliştirmek.
5. Yapılan etkinliklerle ilgili dosya hazırlamak.
6. Drama ve canlandırma tekniğiyle sunum hazırlamak.

Etkinlik

→ Kût'ül Amâre Zaferi
Ders Tarihi
20-24 Nisan
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

İletişimde Yaratıcı Drama

Konu (İçerik Çerçevesi)

1. Drama ile İletişim

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Konuşma kurallarına uygun olarak drama ile etkili iletişim kurar.

Süre Bileşenleri

• Yaratıcı drama kavramı sürecini gösteren şema çizdirir. • Yaratıcı dramanın yararlarını gösteren pano hazırlatır. • İletişim sürecinin öğelerine uygun drama oyunu seçtirir. • Yaratıcı drama oyun çeşitlerini skeçler halinde sundurur.

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. İletişimde rahatlama çalışmaları
konsantrasyon
rol oynama
doğaçlama
Pandomim
tanışma ve kaynaştırma oyunlarının özelliklerine uygun drama oyunlarını kullanmak.
2. Oyunlarda kullanılan kukla
maske
kostüm ve araç gereçleri yapmak.
3. Motivasyon
özgüven ve empatik iletişim egzersizleri yapmak.
4. Örnek olay geliştirmek.
5. Yapılan etkinliklerle ilgili dosya hazırlamak.
6. Drama ve canlandırma tekniğiyle sunum hazırlamak.

Etkinlik

→ Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı
Ders Tarihi
13-17 Nisan
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

Müşteri ile İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)

2. Müşteri İletişimini Sağlama

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Belirlenen bir müşteri grubu ile iletişim kurar.

Süre Bileşenleri

• Bir işletme için iç müşteri ve dış müşteri kimler, nasıl iletişim kurulmalıdır? Örneklerle açıklattırılır. • Müşteri ile iletişimde kullanılan araçlar ile ilgili afiş hazırlatılır. • Müşterilerle (hedef, yeni, mevcut ve işletmeyi terk eden müşteri) iletişimi işlem basamağında göstermesi istenir. • Hangi müşteri tipiyle nasıl ilişki kurulmasının doğru olacağı ile ilgili örnekler verilir.

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örneklem grubu seçmek.
2. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örnek grubundan yönelik veri toplamak.
3. Toplanan bu veriler ışığında müşterilerin istek ve beklentileri üzerine işlem basamağı hazırlamak.
4. Hedef kitle ile ilgili günlük hayattan örnek vermek
5. Müşterinin istek ve beklentilerine göre iletişim araçlarını kullanmak.
6. Ürün ve hizmetleri müşterinin istek ve arzusuna uygun şekilde güncellemek.
7. Müşterinin ihtiyacı ve memnuniyetini belirlemeye yönelik araştırmalar yapmak. 8.

Etkinlik

→ Turizm Haftası
Ders Tarihi
06-10 Nisan
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

Müşteri ile İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)

2. Müşteri İletişimini Sağlama

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

2. Dönem 1. Sınav
Belirlenen bir müşteri grubu ile iletişim kurar.

Süre Bileşenleri

• Bir işletme için iç müşteri ve dış müşteri kimler, nasıl iletişim kurulmalıdır? Örneklerle açıklattırılır. • Müşteri ile iletişimde kullanılan araçlar ile ilgili afiş hazırlatılır. • Müşterilerle (hedef, yeni, mevcut ve işletmeyi terk eden müşteri) iletişimi işlem basamağında göstermesi istenir. • Hangi müşteri tipiyle nasıl ilişki kurulmasının doğru olacağı ile ilgili örnekler verilir.

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örneklem grubu seçmek.
2. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örnek grubundan yönelik veri toplamak.
3. Toplanan bu veriler ışığında müşterilerin istek ve beklentileri üzerine işlem basamağı hazırlamak.
4. Hedef kitle ile ilgili günlük hayattan örnek vermek
5. Müşterinin istek ve beklentilerine göre iletişim araçlarını kullanmak.
6. Ürün ve hizmetleri müşterinin istek ve arzusuna uygun şekilde güncellemek.
7. Müşterinin ihtiyacı ve memnuniyetini belirlemeye yönelik araştırmalar yapmak. 8.

Etkinlik

→ Kanser Haftası, Dünya Sağlık Günün/Dünya Sağlık Haftası, Kişisel Verileri Koruma Günü
Ders Tarihi
30 Mart-03 Nisan
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

Müşteri ile İletişim

Konu (İçerik Çerçevesi)

1. Müşteri İsteklerinin Tespiti

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Belirlenen bir müşteri grubunun istek ve beklentilerini belirler.

Süre Bileşenleri

• Tüketim, tüketici ve müşteri kavramları ile ilgili broşür çalışması hazırlatılır • Müşteri ilişkilerinde gelişen yeni anlayışla müşteri beklentilerini belirlemenin önemi açıklattırılır. • Müşteri istek ve beklentilerinin belirlenen bir grup üzerinden yapılması için önce hedef kitle günlük hayattan örneklerle anlattırılır. • Müşteri istek ve beklentilerinin gerçekleşmesi durumu ve gerçekleşmemesi durumunda neler yapılacağını kapsayan işlem basamağı hazırlatılır

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örneklem grubu seçmek.
2. Belirlenen bir ürünün hedef kitle örnek grubundan yönelik veri toplamak.
3. Toplanan bu veriler ışığında müşterilerin istek ve beklentileri üzerine işlem basamağı hazırlamak.
4. Hedef kitle ile ilgili günlük hayattan örnek vermek
5. Müşterinin istek ve beklentilerine göre iletişim araçlarını kullanmak.
6. Ürün ve hizmetleri müşterinin istek ve arzusuna uygun şekilde güncellemek.
7. Müşterinin ihtiyacı ve memnuniyetini belirlemeye yönelik araştırmalar yapmak. 8.

Etkinlik

→ Kütüphaneler Haftası, Kanser Haftası, Dünya Otizm Farkındalık Günü
Ders Tarihi
23-27 Mart
Ders Saati
4

Ünite/Tema/ğrenme Alanı

İletişim Yöntemleri

Konu (İçerik Çerçevesi)

5. Örgüt iletişim

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Örgüt iletişiminin yapısını çözümler.

Süre Bileşenleri

• Örgüt kavramını ve temel özelliklerini açıklatır. • Örgütsel iletişimin önemini ve yapısını açıklatır. • Örgütsel iletişim araçları ile ilgili;resimli pano hazırlatır. • Örgütsel iletişim araçlarını bilinçli bir şekilde seçerek kullanması drama çalışmasıyla sağlanır. • Örgütsel iletişimin işlevlerini; bilgi sağlama, • Örgütsel iletişimin temel amacı; üzerine pano çalışması yaptırır.

Ortam ve Donanım

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

ğretim Teknikleri

Ortam: Halkla İlişkiler Alan-Ortak Atölyesi Müşteri Temsilciliği Atölyesi Organizasyon Sorumlusu Atölyesi Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon bilgisayar yazıcı/tarayıcı mesleki yayınlaraulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca Halkla İlişkiler Alanı standart donanımları gereklidir.

lçme

Bu derste; öğrenci için açık uçlu sorulardan oluşan yazılı-sözlü yoklama ve kısa cevaplı boşluk doldurma doğru yanlış eşleştirme çoktan seçmeli testler gibi ölçme araçlarından uygun olan seçilerek kullanılabilir. Ayrıca öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken gözlem formu derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi

1. Kendini sözlü ifade etmek.
2. Oyun sergilemek.
3. Kavram haritası yapmak.
4. İkna süreci tablosu hazırlamak.
5. Drama çalışmaları yapmak.
6. Kitle iletişim aracını seçmek.
7. Sözlü sunum yapmak.
8. Sunumun etkisini raporlaştırmak.
9. Kitle iletişim araçlarıyla ilgili ve karşılaştırma yapmak için pano hazırlamak.
10. Grup çeşitlerini dramatize etmek.
11. Pano hazırlamak.
12. Örgüt şemasını çizmek.
13. Örgütsel iletişim araçları ile ilgili pano hazırlamak.
14. Örgütsel iletişim araçlarını seçmek.
15. Örgütsel iletişimin işlev ve amaçlarını anlatan pano hazırlamak.

Etkinlik

→ Orman Haftası, Dünya Tiyatrolar Günü

Footer Reklam Alanı Müsait

Sayfanın en altında görünürlük kazanın!

Reklam Verin

Bize Destek Olmak İster misiniz?

"Sosyal medya hesaplarımızı takip ederek bize destek olabilir, yeni içeriklerimizden ve güncellemelerimizden haberdar olabilirsiniz."

Sitemiz tamamen ücretsiz, ancak daha fazla öğretmene ulaşabilmek için sosyal medya desteğinize ihtiyacımız var.

Sosyal Medya Desteği

Giriş Gerekli

Değerli Öğretmenim,

Sitemizin bu bölümü kayıtlı kullanıcılar içindir.
Üye değilseniz, hemen üye olarak tüm özelliklere erişebilirsiniz.