Müşteri̇ İli̇şki̇leri̇ Yöneti̇mi̇ Dersi̇(Yeni*)-11
Ders Tarihi Saati
05-09 Ocak 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik

Enerji Tasarrufu Haftası

Ders Tarihi Saati
29 Aralık-02 Ocak 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik
Ders Tarihi Saati
22-26 Aralık 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik

Mehmet Akif Ersoy'u Anma Haftası

Ders Tarihi Saati
15-19 Aralık 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik

Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası

Ders Tarihi Saati
08-12 Aralık 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik

Mevlana Haftası, İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası

Ders Tarihi Saati
01-05 Aralık 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik

Dünya Engelliler Günü, Dünya Madenciler Günü, Türk Kadınına Seçme ve Seçilme Hakkının Verilişi

Ders Tarihi Saati
24-28 Kasım 2
Ünite

Müşteri Özellikleri

Konu

2.Müşteri talepleri

Öğrenme Çıktısı (Kazanımlar)

Müşteri taleplerini tespit eder.

Süreç Bileşenleri(Kazanım Maddeleri)
[]
Ortam ve Donanım

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Öğretim Teknikleri

Ortam: Derslik, Güzellik Hizmetleri Atölyesi

Donanım: Etkileşimli tahta/projeksiyon, bilgisayar, yazıcı/tarayıcı,

Ölçme

Bu derste; öğrenci performansı belirlemeye yönelik çalışmalar değerlendirilirken portfolyo, gözlem formu, derecelendirme ölçeği ve dereceli puanlama anahtarı gibi ölçme araçlarından uygun olanlar seçilerek kullanılabilir. Bunun yanında öz değerlendirme ve akran değerlendirme formları kullanılarak öğrencilerin, öğretimin süreç boyutuna katılmaları sağlanabilir.

Temrin Listesi
  • 1.Müşteri davranışları ile ilgili sunum hazırlama
  • 2.Müşteri talepleriyle ilgili sunum hazırlama .
Etkinlik

Ağız ve Diş Sağlığı Haftası, Öğretmenler Günü